3月8日下午，江鸿方董事长百忙之中莅临凤凰医院视察工作，并在全院中层以上干部以及部分员工大会上做了重要讲话。

江鸿方董事长首先亲切地向全院女职工致以温馨的节日问候和祝福！接着，董事长说，近一段时间，由于事务繁忙，没能到凤凰医院来，今天来，一是给大家讲讲集团近两个月来的情况，再就是深入基层听听大家的心声，了解存在的问题，今天晚上我就住在凤凰医院，大家可以随时打我电话反映问题，有问题并不可怕，我们要一一去解决和改正。

随后，董事长转入讲话正题，他首先向大家介绍了今年以来全集团的整体经营情况：至2月末两个月时间，集团累计收入3.29亿元，比去年同期增收九千多万元；累计利润5109.82万元，比去年同期增收五百多万元。董事长指出，同比去年同期，集团增收幅度较大，开年局面喜人！康宝药业为集团让利两千多万元，承担了所有药房人员的工资、奖金、返聘专家的薪酬以及行政办公支出等费用；凤凰医院两个月共盈利近六百万元，康宝、凤凰为集团发展做出了重要贡献！

谈到凤凰医院的发展情况时，董事长深情地说，凤凰医院投资巨大，凝聚了全集团的期待，建院之初，有很多质疑的声音，我个人也承担了很大的压力！凤凰只能成功不许失败！开诊后我们广邀各界领导前来参观，紧紧抓住一个又一个新闻热点进行广泛对外宣传；利用集团优势，创新了科室托管、学科下沉、专家下沉、建立信息化联络等管理模式，以一流的技术、一流的环境、一流的设备和一流的服务，用三级医院的技术、二级医院的收费，迅速打开市场，赢得了百姓的认可，赢得了社会各界的赞誉！凤凰医院的成功，为集团带来了满满的正能量！

董事长说，近，总院承办了市总工会举办的庆祝三八妇女节表彰大会，公安部门领导多次莅临总院视察监管病区，省市各部门领导在参观了总院“家庭化产房”、“内镜中心”、“双源CT、3.0核磁、patCT全市三个唯一重量级设备”后，对东方集团发展速度之快、设备技术之先进，无不感到震撼和震惊！集团强大了，相信作为东方员工，在社会上也会有多一份自信和自豪！

董事长的话语极大振奋着每个人的内心，会场里不时爆发出热烈的掌声……。

随后，董事长引经据典,为大家讲解了奉献精神的重要意义。董事长以曾国藩的六戒箴言中“久利之事勿为，众争之地勿往；利可共不可独，谋可寡不可众”等警句，教导大家：做为管理者，必须要有一定的精神境界，荣誉面前不争功、困难面前敢冲锋，责任面前不推卸、利益面前要兼顾，作为管理者，只有做到率先垂范、与职工利益共享患难与共，才能在科室里树立起威信，把科室管理好，上下同利才能上下同欲！

董事长形象地将集团、医院、科室、员工比喻成大家庭、小家庭和家庭细胞的关系。董事长说，只有员工好了科室这个小家庭才能建设好，科室都好了医院这个大家庭才能建设好，每个医院都好了集团这个大家庭才能繁荣昌盛！董事长的谆谆教诲让大家如沐春风受益匪浅。

接下来，董事长要求医院要提升服务质量，提出了“六个零”和“六个有”的服务目标：服务零距离、等待零时间、操作零失误、过程零刁难、沟通零隔阂、结果零投诉；患者就诊有人引、检查有人陪、入院有人迎、出院有人送、问询有人答、困难有人帮。

董事长说，如果每一位员工都能严格要求自己，知道自己的一言一行与医院利益息息相关，做到看好一个病人交好一个朋友，服务质量就能得到提升，医患关系就能形成良性循环，医院的好口碑也会像雪球一样越滚越大！

谈到市场开发工作，董事长说，没有市场，没有病人，一切都是空谈。市场开发工作不能盲目要讲究工作方法，要做到精准开发、全域开发、全民开发；要取得实效、深入基层、与人真诚交流以心换心；要充分利用微信平台，所有员工都要自觉转发集团微信新闻，做宣传员、开发员；专职人员要做到激情高、脸皮厚、待人诚。

董事长说，我们靠实力赢得市场，也要靠专职人员和全员宣传去争取市场，有了更大的市场，医院才能有更广阔的发展平台。

后，董事长向大家介绍了关于集团在寿县地区即将建成的第一所医院——济民医院的相关情况。董事长说，寿县幅员广大，人口近两百万，济民医院位于寿县地理中心，距离安丰塘高速出口仅300米，位置优越交通便利，济民医院加入东方，对于医院集团进入寿县医疗市场有着举足轻重的作用。通过济祁高速，济民医院可与总院、凤凰医院、肿瘤医院形成互联互通，快速联动。相信不远的将来，寿县济民会成为第二个腾飞的“凤凰医院”！济民医院的发展远景让大家感到精神振奋！董事长长达一个半小时的讲话在雷鸣般的掌声中结束。

会议结束后，董事长在院领导的陪同下，从病房楼十六楼开始，逐层视察并看望慰问了各科室医护人员。董事长关切地询问大家有什么问题和困难，叮嘱大家做好工作的同时，要照顾好自己的身体。董事长对员工的悉心慈爱之情让大家感动不已……。

医院集团在江鸿方董事长的领航下，以先进超前的发展思路和正确的战略部署，一步一个脚印，一路披荆斩棘开创出一份丰功伟业！他心系基层心系每一位员工，以身先士卒率先垂范的敬业精神和无私奉献的公仆情怀，紧紧凝聚着全体员工的心！董事长此行凤凰医院，为凤凰医院的建设给予了具体的指导，也极大鼓舞了凤凰全体员工的干劲和士气！