5月16日下午,凤凰医院在学术报告厅召开全院中层以上干部大会。会议由李永安院长主持,全体院领导和所有中层干部参加了会议。胡义标副院长、张传会副院长、段宗好副院长、葛修民副院长、钱志刚副院长分别发言,就各自分管工作目前的实际情况向大会作了汇报。
随后,刘春生书记做了发言讲话。刘书记就医院开业三个月以来取得的喜人成绩向大家表示了祝贺。刘书记说,开业以来,在董事长和江永强院长的高度关心和操劳下,在全集团各级领导和专家的支持和支援下,通过全体凤凰员工的共同努力和辛苦付出,取得的喜人成绩超出了全集团的预期。更令我欣慰和感动的是,我看到的不仅仅是成绩,还有满满的正能量:我们的员工,个个都满含工作激情;很多层病房走廊里都挂满了鲜红的锦旗;电话回访病人时听到的都是病人对医院环境、技术和服务的一致夸赞!通过为外科肝脓肿病人的捐款活动,赢得了患者的人心,形成了很大的社会影响力。这一切都说明,我们通过真诚和辛勤的劳动付出,得到了越来越多患者的认可和信任,取得了喜人的成绩!
刘书记指出,成绩的取得,与全方位的市场开发和宣传工作密不可分。首先要感谢董事长,董事长为凤凰医院开拓市场付出了大量的心血!亲自出面邀请来市、县、矿各级领导参观视察,迅速扩大了凤凰医院的社会影响力!亲自深入基层医院走访村医做市场宣传!另外,医院每周举办义诊活动,市场开发部每天都到基础走访,几乎走遍了凤台县和毛集区所有的乡镇。刘书记同时强调,看到成绩的同时,我们也要看到工作中存在的不足之处,希望大家对我们的不足之处给予高度重视并及时予以改进。比如医保政策执行、医疗安全、服务质量以及与病人的沟通技巧等等问题,都亟待我们在实践工作中继续改进与提高。
后,刘书记向各中层干部提出了以下工作要求:尽快开展业务学习;做好年轻医生与护士的带教工作;改进窗口服务人员工作态度;科主任、护士长要多付出,为年轻人做出表率,带好团队。
随后,李永安院长向全院中层以上干部做了关于医保、安全医疗、服务质量、市场开发、如何处理医患纠纷等等方面问题的讲话报告。
李院长首先就医院开诊来取得的成绩向大家表示了祝贺。李院长说,开诊来,医院住院总人次已达1819人,在院病人稳定在250人左右,取得了良好的战绩。李院长强调,凤凰医院的建设,倾注了董事长和江永强院长的大量心血和智慧。董事长经常住在凤凰,亲自邀请各级领导来参观视察,亲自下基层调研走访;江永强院长百忙中来到凤凰医院,利用宝贵的休息时间与大家一起分享他个人的成长历程,充满了满满的正能量,以此来激励大家奋发进取。他们对事业的真诚热爱,为事业甘愿奉献牺牲的精神境界,都是我们的楷模,是我们学习的榜样!目前医院在高速成长时期,各方面都取得了可喜的成绩,但是也会遇到各种问题,希望大家能正视问题的存在,及时加以解决和改进,不要抱怨,抱怨是毒药,要消灭抱怨,多传播正能量。
李院长为大家分析了医保政策的重要性。李院长说,没有医保就没有病人,没有病人就没有市场没有了一切,如何理解医保政策、利用医保政策是至关重要的问题。各科室必须熟悉理解各种医保政策,利用医保政策扩大市场。
接着,李院长为大家重申了医疗安全问题。李院长告诉大家,各种安全规章制度都是血的教训换来的,必须严格执行不得马虎!医疗安全问题也是责任心的问题,各科室必须高度重视院感工作,绝对不允许出现任何院感事件和医疗安全事件的发生。李院长还以生动的案例,为大家深入分析了如何提高服务质量、如何做好市场开发工作、如何应对突发事件和医患纠纷等问题的工作方法和技巧。
后,李院长要求各科室各部门负责人,必须用宽广的胸怀搞好科室团结,同时规范管理,注意医疗安全,带领好各自的团队。李院长充满信心地对全体中层干部说,我相信:在全院上下满满正能量的引领下,在全体凤凰员工的默默辛苦的奉献下,在集团强大力量的支持下,凤凰医院没有理由做不好!没有理由不展翅腾飞!
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