为持续推进我院医疗服务等各项工作任务，总结2021年工作成效，部署2022年工作重点。1月20日，淮南东方医院集团凤凰医院召开2022年度工作部署会议。会议紧紧围绕医院运营、技术、安全、服务、协作、疫情防控等十个关键词进行总结和部署。医院领导班子、全体中层管理人员参加会议。

会议开始，各副院长首先就门诊医技、内科、外科、质控等各自分管领域进行汇报。总结和剖析了2021年度各科室运营概况、科研带教、手术台次、医疗安全、医德医风、服务质量等核心问题。

凤凰医院党委书记刘春生表示：2021年度，凤凰医院党委及各支部严格执行上级党组织工作安排，持续推进党史学习教育，重点学习总书记七一讲话精神，深入开展“我为群众办实事”工作。2022年度，医院各支部都要有做好公仆的工作心态，把为群众办实事、提高患者的满意度作为重要抓手，提升向心力、凝聚力。

随后，集团董事、凤凰医院院长钱志刚发表重要讲话，并就医院运营、技术、安全、服务等十个重点环节进行了总结和部署。

一、医院运营：凤凰医院2021年度发展运营整体良好，职工整体待遇稳中有升，各井口保健站、联大医务室、双主体教研中心等作为医院发展新的增长点取得了良好成绩。2022年，各科都应该继续发掘新的运营增长点。心内科急诊PCI、脑卒中中心、骨密度检测、动脉硬化检测、四维彩超等项目要尽快纳入发展规划当中，逐步落实。

二、安全质量：医疗安全是医院发展道路上的头等大事。各科室务必要加强医疗质量安全管理，严格学习落实医院核心制度，严格执行术前谈话，不断提升沟通效率。此外，网络信息安全、药品安全、医保安全等都是医院安全管理的重点，要常抓不懈。

三、人才技术：技术水平的不断提升突破，是医院得以持续发展的基础。全体卫生工作人员要积极晋升职称、强化队伍建设、储备后备力量，要积极利用平台和政策优势申报科研项目。各科室要对标三级综合医院评审要求，裨补缺漏，尽快填补技术缺口。

四、服务质量：2021下半年，医院服务质量整体上有所松懈。服务态度、服务流程等方面存在不足。患者满意度是医院良性发展的重要环节，服务质量对于医院的运营起到关键作用，各科室都应当高度重视，共同维护医院的社会评价和百姓口碑。2022年，医院将通过宣传服务明星、加强内部奖惩、开展礼仪培训、改善服务流程、保障门诊大、特、慢性病用药等一系列措施，切实提高患者满意度。

五、医保规范：各科室务必实时掌握医保政策，严格遵循江永强董事长“不规范、不医疗”的工作指示，强化科室诊疗规范，合理检查、合理用药、合理收费。DIP付费将是医院常抓不懈的重要工作环节。2022年，各科室主任务必认真对待DIP付费的学习运用工作，尤其编码工作，要做到充分了解，熟练运用。要进一步推进临床路径，规范医疗行为。此外，医院将进一步促进医政医管的专业化发展，积极申报市DIP示范单位，多方位促进医院DIP工作进程。

六、疫情防控：发热门诊通过不断优化升级，多次顺利通过省、市突击检查。接下来，依然要保持常抓不懈，加强演练，平战结合。截至目前，凤凰医院在各科室的共同努力下，已经完成了9万余次的疫苗接种任务，为凤台及周边地区疫情防控事业作出了积极贡献。

七、绩效考核：医院的绩效考核分配工作，会始终和集团保持一致，在多劳多得的基础上，顺应医保政策、顺应医院发展而不断调整创新，以求达到最优方案。同时，医院医疗行政各方面都要持续管控成本，进一步节支降耗。

八、文化建设：优秀的东方文化影响优秀的东方员工。2022年，会积极引导全体职工进一步树牢大东方意识，增强爱岗敬业意识。医院将着力打造职工图书馆、组建职工文化活动队伍，不断丰富精神生活，增强职工凝聚力、向心力。

九、协同协作：2022年，各临床科室、部门间要做到多维度、立体式高效协作，特别要优化肿瘤病人、多发病病人等的诊治流程。临床科室之间应紧密配合、共治共享，与医院同心同步；广大中层干部更应密切协作、团结一致，与集团同频同振。

十、外部环境：如今，日趋严峻的外部环境对医院的综合管理能力、医疗服务能力等各方面都带来了新的挑战。全院上下务必要提高意识、认清形势，要深入基层做工作，放下身段搞服务，在2022年度，为医院发展注入新的动力。

会议最后，钱志刚院长表示：凤凰医院即将迎来运营五周年的关键时刻。五年风雨兼程，倾注了集团的大量心血，也离不开所有凤凰职工的同心协力。前进的道路从不会一帆风顺，但是我们相信：在董事长的领导下，只要和集团保持高度统一，保持强大的执行力，全体上下精诚团结，凤凰医院就一定能在集团奋进奔涌的伟大浪潮里再创传奇！