做一行、惜一行、爱一行，计翠翠同志作为凤凰医院彩超室的一名医生，对超声诊断水平要求精益求精、对病人更加全心全意。自从事超声工作以来，她始终坚持刻苦学习，把为患者提供过硬的技术服务，作为奋斗的目标。在超声科这个每天要面对大量病人的科室，计翠翠日复一日坚守着自己的职责与使命。

     计翠翠有着丰富的学习工作经验，2010年至2011年，她在蚌埠医学院第一附属医院学习超声，系统学习了超声的基础理论知识和实践操作技术，加强了以前比较薄弱的心脏、周围血管超声诊断。2016年—2017年在解放军105医院对产科超声诊断更加全面系统的学习了一年，了解胎儿在宫内的发育情况，发现胎儿有无畸形存在。这让她对产科检查有了更多的认知。平时她还会通过参加学术会议、网络直播平台课、关注国内知名超声专家的公众号来不断给自己充电。有问题向专家请教、跟进业务发展的时代步伐，经过不断学习和临床积累，计翠翠对彩超诊断工作积累了丰富的经验，得到了临床医生的认可。在科室随处都可以看到她的身影，年轻医生遇到有疑惑的病人就会喊一声“翠翠姐”，她总会及时跑去和他们一起解决问题。

     俗话说，任劳容易任怨难。五月份的一天，科室来了一位急诊腹痛的病人。病人情况紧急、下腹痛、板状腹、阴道流血、血压低、生命垂危，急诊需做腔内超声。由于检查室空间有限，人员过多会影响检查，更担心会造成感染，她赶紧对家属说“留一位家属和妇科医生就行，请其他家属在门口等候”。当时其他一些家属不愿意出去，有一个中年妇女更是气冲冲指着她说：“我们不出去，我要看着你们仔细检查，万一人出问题了，就找你算账！”面对情绪激动的家属，计翠翠仍然一面心平气和的劝病人家属出检查室，一面开始为病人检查。快速准确的诊断为右侧输卵管壶腹部妊娠破裂，也就是我们俗称的宫外孕破裂大出血。妇科医生急诊送进手术室，经过及时开腹手术、及时抢救，患者转危为安。第三天计翠翠去病房做随访病例时，那位骂她的家属对她说：“是我错怪了你们，多亏你们，要不我的女儿就没有了，谢谢你们”！计翠翠坦言：病人因为心态焦急导致情绪过激是常有的事情，作为医务人员，我们一定要多理解，多体谅，把自己的工作做好做细，才是对病人最大的负责。

     6月15日端午小长假刚结束，病人量很多，下午科室里来了一个特殊的病人，孕妇和她老公都是聋哑人，检查结束后这对夫妻拿着报告单迟迟没有离开。做完几个病人后计翠翠发现门口这对夫妻，出去本想和他们沟通，但是又不知道如何交流。那个孕妇的老公一直对着她手舞足蹈的“咿咿呀呀”想要表达些什么。这时候计翠翠灵机一动，到屋里拿了纸和笔，在上面写出“你想问什么？”然后把笔和纸递给了孕妇的老公，他写道“小孩正常吗？这几天小孩没有动静”。成功建立沟通后计翠翠松了口气，回话写到：“小孩胎心胎动正常的。”随后，又通过这样的方式，向这对夫妻进行了浅显易懂的解释。这时那对聋哑夫妻开心的笑了，笑容很灿烂。计翠翠回忆说“这样的笑容我会永远记住”。小举动，大温暖，正是因为这样贴心的善举，让一个焦急的家庭收获了安心，也在凤凰医院里留下了一抹美好。

      计翠翠深知，作为超声科医生，一句普通的问候、一句善意的安慰就能影响患者及家属的心情，帮助每一位患者得到优质、快捷、安全的服务。一般来说，超声科候诊区经常会出现诊患者拥堵、排队时间长、患者情绪不稳定的情况，易造成矛盾。为了改善状况，她和科室主任一起讨论和解决问题。分析后发现主要原因是门诊患者和住院患者检查时间冲突，其次大量的检查项目是安排在上午，造成过于集中检查现象。对此，他们给予方案是合理安排检查时间，实行错峰检查，分部位检查的措施，改善超声科候诊环境，提高工作效率和服务质量，更好的为患者服务。为了应对各种急诊及术前、普通门诊彩超的检查，她们经常加班加点、废寝忘食的工作。计翠翠常常和年轻的同事们说“面对个别患者及家属的误解要以平和心态去面对，只要换位思考、将心比心，就没有解不开的结。不管病人带来什么样的心情及态度，但他们对我们有最基础的信任”。在业务全面提高自己的同时，她也经常做业务学习PPT和科室年轻的同事共同学习专业超声知识。全科室一起共同进步，超声诊断技术的整体提高，才是对病人最优质的服务。

     淮南东方医院集团长期坚持提高服务质量，提升患者满意度。这次获评东方服务明星，计翠翠深知自己肩负责任和义务，要更加热爱工作岗位，奉献自己的青春年华，在平凡的岗位创造更大的价值。

    时光不负追梦人，丹心一片赴山海。计翠翠清醒的认识到：服务明星，既是一种荣誉，更是一种鞭策，既是领导和科室主任的支持鼓励，也是对自己责任和要求。相信她定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识、提高超声诊断技能，在科室起到模范作用，用自己的行动感染身边的人，凝心聚力，为东方医疗事业添砖加瓦。