在凤凰医院创业史上，有着这样一大批年轻有为、敢于担当、勇于奉献的年轻人：他们是首批来到凤凰医院的工作人员，他们从不同的工作岗位上，为了东方人共同的理想目标，相聚在凤凰！开始了凤凰医院从拓荒到耕耘到收获的创建历程！他们用自己热忱的事业心、敢于人先的勇气，在各自平凡的工作岗位上，用默默无悔的汗水，谱写出一曲曲感动生命的华美乐章！他们的青春年华，伴随着凤凰医院一起闪光共同成长！今天，编者再次向大家推荐几位凤凰医院服务明星，一睹他们在各自岗位上展示出的明星风采……。

服务明星：苏引

苏引，主管护师，毕业于蚌埠医学院护理系，本科学历，现任东方医院集团凤凰医院普外科护士长。一直服务于重症医学科，曾在2007年度赴蚌埠医学院重症医学科进修6个月；于2017年5月在各级领导的关心以及支持下参加了安徽省PICC标准化维护培训班，10月份参加了安徽省第三届PICC专科护士培训班，并以优异的成绩毕业。

工作11年来在集团及医院各位领导和老师的正确领导和精心培养下，工作努力，学习认真刻苦，团结同志，较好的完成了本职工作，受到了广大职工及病人的一致好评。

1、 凤凰医院普外科是一个集介入、甲乳、胆胰、胃肠、肛肠等疾病于一科的病区。肿瘤病人化疗的痛苦众所周至，而化疗时反复静脉穿刺和化疗药物对外周血管的伤害，尤其化疗药物外渗后所引起的一系列静疗相关的并发症让病人苦不堪言。凤台县虽为全国百强县，在经济较好发展的同时，医疗技术水平和周边发达地区仍有较大差距，造成很多人前往田家庵、蚌埠、合肥乃至北京上海等地求医。这些地方在肿瘤病人化疗前放置PICC导管已成常态，PICC导管多需要7天维护一次，这就造成了凤台地区病人“外地置管容易 回家导管维护难”的现象，到现在都不曾忘记去年8月份有一位凤刘姓阿姨结肠癌术后在上海置管化疗后一周一次的导管维护成了大问题，当她到凤台其它医院都以不会为由遭拒后，无奈只能选择50公里外的东方总院，东方总院的老师将她推荐到了我们科室，当他怀着怀疑的心情，抱着试试看的心态来到普外科进行导管维护，结束以后阿姨说：护士长，我下礼拜上午来还是下午来啊？得到病人的认可是对我们工作大的肯定，更是我们努力工作的动力来源。光会维护不会置管还不够，10月份在医院及护理部各位领导的关心、支持下我参加了安徽省第三届PICC专科护士培训班，并以优异的成绩顺利毕业，在普外、肿瘤两科高馨、张刚、胡玉东3位主任和B超室各位同事的鼎立支持下，成功置管20余例，成功率百分之百、并且无一例并发症发生。2017年度普外科护理组共进行PICC导管维护近400例、置管23例。我们带着PICC相关技术来到这里，填补了此项技术在凤台及周边地区的空白，极大的方便了肿瘤病人。

2、 我的姐妹我的团，普外科护理组是一个年轻的团队，清一色90后的姑娘们干劲十足、自信满满，在2017年度普外科一共接诊了1320多位病人，无一例医疗护理差错事故发生，无一位病人投诉，真正做到了住院患者零投诉。在理论三基考试中我们以领先第二名5分的绝对优势摘得第一。在淮南市一年一度的护理技能竞赛里， 凤凰医院唯一一个参赛名额经过14个科室的激烈角逐，终花落我家。

3、 在今后的工作中我将更加努力工作，不辜负领导对我的期望，同事对我的信任，坚决当好科室护士们的“生产小队长”

服务明星：孙雪婷

孙雪婷——凤凰医院心内科护士

我是一名来自心内科的护士孙雪婷，不知不觉来到医院已经一年多了，时光就像流水一样消消地漫过了我的生命。戴着护士帽，却依然感觉是如此美丽，圣洁。从一个青涩又畏手畏脚的实习护士，也一点一滴成长为一名合格的护士了。

在日常生活中，我是个活泼的姑娘，喜欢去电影节，参加读书会，去年还有幸参加了集团组织的演讲比赛，获得了三等奖。

在工作中，我也是个认真严谨的人。我经常深入病房，了解病情，视患者为亲人，不厌其烦地与他们沟通，为他们服务。他们经常会把自己的喜怒哀乐与我分享，而我也会成一名忠实的倾听者与帮助者，为他们排犹解难。我经常对他们说：“什么也不用怕，只要对自己有信心，任何困难都是可以克服的。”

病区里老年人居多，老年人的想法是能不麻烦别人就不去麻烦别人。有一次值夜班，正在巡视病房，就听见持续的咳嗽声，原来是22床的老奶奶，这个老奶奶一直诉咳嗽咳痰，家里没人陪护，又怕影响别人休息，所以拿着被子捂住嘴巴咳嗽，憋得满脸通红，我就去给她叩背，倒点热水，再去叫医生来看一看。其实，我只是做了一个护士该做的事情，可是老奶奶从此记住了我。每次轮到我值大夜班的时候，她都会过来关心我，问问我，小孙，早上吃饭了没有，要不要顺便带一份早餐上来。

还有一对老夫妻是我印象深刻的，老两口都是爱笑的人，老爷子的病其实已经很严重了，每天只能靠药物维持，吃不下饭，也睡不好觉，一直在发烧，可是老奶奶从来没有厌烦过，看到老奶奶如此，我更是不想放弃和逃避，毅然挑起责任护士的担子，我只知道他是我的病人，是我要关心和帮助的人。我一次次地为他翻身、擦背、更换衣裤，发热时我为他物理降温；口渴了我给他喂水。当他握着我的手时，虽然一句话也不说，但从他的眼神中我看到了什么是信任和依赖，我读懂了什么是人性的真诚和平等。

其实我很喜欢这种工作氛围，病区的病人就像是邻居，还会互相邀请对方“串门”，相约一起做检查，取报告，买早餐。做护士是我从小的梦想，终实现了，都说初心易有不易守，我愿始终如一，莫失莫忘。

每天早上交班的时候，我都去以美丽的微笑，亲切的语言，体贴的护理，饱满的工作热情来面对我的病人，我每天来到病房，首先向我的每一位病人问好“大家早上好，今天是不是比昨天好一点了，”

一句简单的问候语拉近我和病人之间的距离，一句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果我们能够真正的把病人放在心上,设身处地的为他们着想,或者说我们把每一个病人都当成朋友或亲人真真切切的关心他们照顾他们,全心投入、真诚相待，我们的医患关系不是会更加和谐吗!

护理工作虽然琐碎虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！这一年多的工作让我对护理也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。

服务明星：牛郅睿

牛郅睿——凤凰医院体检中心护士

有人说：平凡中孕藏着伟大，琐碎中孕育着崇高。参加工作以来，我一直以白求恩精神要求自己，爱岗敬业，在实际工作中不断地充实和完善自己。

作为一名年轻的体检中心护士，我无时无刻都在高标准，严要求自己，始终铭记“细节决定成败”，工作中严格查对，防止差错发生，本着为体检对象提供优质，热忱的体检服务态度“以体检人员为核心，以质量为中心”的工作理念，树立东方医院的美好形象，在具体工作中主要做到以下几点：

1、不计时间，体检时间比较早，每日6点提前到岗，为体检人员做好资料的准备，设备的检查，没有一次因资料的信息缺失而影响到体检的进行，在大团体检的日子里，每天多工作4小时之多。

2、体检过程中，不断向体检人员宣传东方的优越的设备，技术，并微笑服务，赢得了广大体检人员的喜爱。

3、执行力强，对上级领导布置的每一项任务都能不折不扣的完成，不叫苦不叫累，为体检中心的各项工作顺利进行做出了应有的贡献。

我会在以后的工作中，再接再厉，不断提高自身的素质，在平凡的工作岗位尚尽自己大的努力，做好的自己！

服务明星：韩强

韩强——凤凰医院后勤中心高级电工

韩强，男,淮南东方医院集团凤凰医院后勤中心高级电钳工，兼做后勤事务。

虽然这是一个平凡的岗位,但该同志勤勤恳恳、吃苦耐劳、脚踏实地、任劳任怨、热情服务、乐于奉献的工作精神,得到了广大员工的一致好评,得到了医院领导的称赞！

进入医院1年来,他能按照东方集团的企业文化规范自己的言行,在各方面严格要求自己,一直默默无闻地工作着,无私地奉献着自己的劳动,在平凡的工作中表现出了不平凡。

一、品行优秀,遵纪守法

他平时能够认真学习党和国家的路线、方针、政策,具有良好的思想品德、职业道德和职业修养,遵纪守法,乐于奉献。

二、爱岗敬业,任劳任怨

作为一名专职维修电工，他熟悉医院的每一间电井，每一条供电线路。在夏季的时候，两条高压线路经常出现运行故障，每当因供电不足，影响设备的正常运行，并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之通风设施不好，又闷又热，工作人员在岗位待不住，不愿多停留，及大影响了正常工作。他总是冲在前面，倒闸操作、线路切换，用他丰富的经验以短的时间恢复正常供电。每当接到科室里打来的电路故障的电话，为保证临床的正常工作运行，他都会以短的时间处理故障问题。

除了维修电路以外，他还是一名合格的“搬运工”。在医院刚开始投入运行的时候，由于氧气站没有建设完成，病人呼吸所使用的氧气只有通过地下室的氧气汇流排输送过去。那么氧气汇流排上面的氧气是从哪来的呢？答案就是他和所有后勤的兄弟们一瓶一瓶搬运过去的，无论是刮风、下雨、还是烈日炎炎，他从来没说过一句苦，一句累。因为他心里时时刻刻记着医院的服务宗旨——“一切为了病人！”

三、工作认真，脚踏实地

在日常的工作中，他认真仔细，从不马虎。除了平常的电器维修外，他还会对高、低压设备进行定期检查与维护。在检查过程中，他不放过任何一个细节，对每一个配电柜都会仔细观察，发现问题及时处理。

四、努力学习,改善自我

除了工作以外，他还刻苦专研，认真学习。古人有言：“立身以立学为先，立学以读书为本”。孔子在《论语》中说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”他牢记这些古代至理名言，深刻认识到：学习是人立身处世的根本，贯穿于每个人的一生，是取得工作成绩、事业成功的关键。医院的中央空调机组在夏季的时候由于使用频繁，经常会出现设备故障的现象，为了可以更好的保证空调系统的正常工作，他多次主动与空调的售后服务单位进行交流，向他们咨询处理问题的方法。

韩强同志十几年如一日兢兢业业工作，象“春蚕吐尽青丝，蜡烛燃烧成灰”，在默默无闻、艰苦平凡的财务会计工作岗位上，刻苦勤奋铸就业绩，尽心尽职显示风采，取得了优异成绩，实现了人生目标和人生价值。在取得成绩面前，他始终认为成绩只说明过去，并不代表将来，决心“百尺竿头更进一步”，继续加强学习，努力实践，力争取得更大成绩，为集团公司的可持续发展，作出自己应有的努力和贡献。