门急诊服务流程
一、就诊前准备
1.携带有效身份证件(如身份证、医保卡、医保电子凭证等)。
2.整理好以往的病历、检查报告等相关医疗资料。
3.提前了解医院的就诊时间、科室分布和专家出诊信息，可以通过医院官方网站、微信公众号或电话咨询。
二、挂号
1.现场挂号:在医院挂号窗口排队挂号，告知工作人员您的就诊需求
2.自助挂号机挂号:按照机器提示操作，选择科室、医生和就诊时间。
3.线上挂号:通过医院官方 APP、微信公众号或其他在线医疗平台进行挂号。
4、急诊、危重病人、离休干部、军人、烈军属、港澳台胞、高级知识分子及老、弱、病残、7个月以上孕妇、计生特扶对象挂号可优先。
三、分诊
1.挂号后，前往分诊台，护士会根据您的挂号科室，为您指引就诊区域。四、候诊
1.到达指定的候诊区域，留意电子显示屏和语音叫号，耐心等待就诊。
2.保持安静，遵守候诊秩序。
五、就诊
1.被叫到号后，进入诊室就诊。
2.向医生详细描述症状、发病时间、过往病史等信息。
3.配合医生进行体格检查。
六、检查与检验
1.医生开具检查或检验单后，前往缴费处缴费。
2.按照指引前往相应的检查科室进行检查(如抽血、超声、CT等)。
3.部分检查可能需要提前预约时间，注意听清工作人员的告知。
七、回诊
1.完成检查后，取回检查报告。
2.如果需要，返回原诊室找医生进行诊断和治疗方案的调整。
八、治疗与取药
1.医生确定治疗方案，如需用药，凭处方到药房取药。
2.了解用药方法、剂量和注意事项。
九、特殊情况
1.病情紧急或突发不适，及时告知医护人员，医院会启动相应的急救流程
2.如有疑问或需要帮助，可随时向医院的导医台、志愿者或工作人员咨询。
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