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高效便民，服务你我-凤凰医院出入院管理科推进“床边结算”服务
2025-04-18 19:27:310
随着集团医疗服务优化不断深入，凤凰医院出入院管理科积极引入创新服务模式，于近期大力推进“床边结算”工作，致力于为患者提供更加便捷、高效的就医体验。儿科作为试点科室，率先开展了“床边结算”服务。
病区内，患者家属无需再像过去一样在医院各个窗口之间来回奔波办理出院手续。护士站如今变成了一个小型的结算中心，工作人员通过信息化系统，能够快速准确地核对患者的费用明细，打印详细的清单，并且完成医保结算等一系列流程。患者家属只需在护士站核对无误后签字，即可轻松办理出院，整个过程高效且人性化，大大节省了患者时间和精力。
“床边结算”服务的推行，不仅为患者和家属带来了实实在在的好处，也体现了凤凰医院以患者为中心的服务理念。医院通过优化内部流程，实现了“数据多跑路，患者少跑腿”的目标。凤凰医院出入院管理科王静科长表示，接下来将在其他科室逐步推广这一服务模式，不断优化操作流程，确保每一位患者都能享受到这种便捷的结算服务。同时，医院还将积极探索更多智慧化的服务场景，持续提升医疗服务品质。
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