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在凤凰医院，

有着这样一大批朝气蓬勃、敢于担当、勇于奉献的年轻人：他们在不同的工作岗位上，默默无悔地倾洒着辛勤的汗水，以全心全意地奉献精神，谱写着一曲曲感动生命的华美乐章！他们的青春年华，伴随着凤凰的腾飞，绽放出夺目的光彩！请大家一起欣赏两位“东方服务明星”的绚丽风采……

段培培——凤凰医院骨科护士

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。时光如白驹过隙，我在我们凤凰医院骨科工作已经有一年三个月了。在这段日子里，我成长了很多，也收获了很多，也认识了很多可亲可爱的人。

       作为一名护士，对工作要细心、专心，有责任心；对患者要有爱心、耐心、关心。我知道我有很多的不足，在这段时间里，我一直在成长，在进步。

每次去病房，我除了给患者做饮食指导、功能锻炼指导外，也耐心地倾听患者在生活上的感受。每次患者需要我帮助时，我都会第一时间去帮助他们解决问题。久而久之，患者对我的印象都特别好。每次我休息时，他们都会问我同事，今天培培怎么没有来上班呀？等我回来上班了，他们又会说，这几天没看见你，问你同事，才知道你休息。等他们来复查时，见到我，又好亲切地和我打招呼。在每月一次的服务明星评比中，我有三次获得了“服务明星”称号，我很开心。开心的是，自己的努力，得到了广大患者的认可和肯定，是一件特别有成就感的事情。

每次去巡视病房，我都会主动喊爷爷奶奶叔叔阿姨，与他们拉近距离。我一直都是把患者当作自己的亲人、朋友，将心比心，换位思考。每次看见他们出院时的笑脸，我会觉得特别开心。觉得自己一直关心、照顾的患者，今天出院了，是一件特别美好的事情。

每当看见患者哪里有不舒服时，我也会感同身受。就希望他们一切都好。印象深的一次是，我一直护理的22床奶奶，一天中午，我值班时，突然呼吸困难、面色苍白、大汗淋漓，然后就赶紧转入ICU。在转科的前两分钟，奶奶一直握着我的手说，培培不要走，陪着我。我当时眼泪就情不自禁地流下来了。在这一刻，奶奶不是喊着家人的名字，而是喊着我的名字，我当时强烈地意识到，患者是那么需要我。想想一天前，奶奶还特别开心地唱歌给我听，并且说，明天再唱歌给我听。我的心里就更难过了。

还有一次，我去巡视病房，一位90多岁的28床的爷爷，做过手术没多久。我发现他的嘴巴里有很多黄绿色的浓痰，吐不出来，也咽不下去。看着很难受的样子，我用卫生纸包着手指头，一次次地擦去浓痰，直到擦干净为止。爷爷又像往常一样对我慈祥地微笑了。当时爷爷的儿子有事出去了，等他回来听到同病房的人说了这件小事，怀着感动感谢的心情，给我写了一封感谢信。我当时真没多想。只是觉得爷爷不舒服，我要去解决他的不舒服。没想到会收到感谢信。

工作使我快乐。但是也有不顺利的事情。有次下班，我骑电动车不小心摔倒了，脚踝的韧带断裂了。我们主任说要打石膏固定，要休息。我当时脑子都懵了。那时也快结婚了。就想着打石膏，我怎么上班，我怎么结婚。心理好难过好难过，就大哭了一场。回去休息了3天，我又调整状态，面带微笑，打着石膏上班了。我从小就是一个独立、坚强、倔强的女生。在我看来，这点小挫折并不算什么。日子一天天过去，还好在我结婚前，石膏也去掉了，恢复得也还不错。傻人有傻福吧。自那以后，看见患者卧病在床，行动不便时，就更想帮助他们了。

老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。善待他人，善待自己；服务他人，成就自己。寄蜉蝣于天地，缈沧海之一粟。我就是天地万物里的一粒沙，一滴水，希望经过自己的不懈努力，能在平凡的岗位上，做出不平凡的贡献。希望这个世界，因为我的存在，而有一点点不同。

周晖——凤凰医院120急救车驾驶员

急诊科是医院的前沿阵地，是一个没有硝烟的战场，我们深知：急诊科危重病人多，病人病情变化快，抢救的初几分钟往往就是抢救成功的关键，时间就是生命。

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车在出诊的路上每一分钟都是与死神的较量。

周晖，一名上班严肃，下班温暖的

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车班长，救护车驾驶员。

从凤凰医院建院，周晖被分到急诊科后，出车时是驾驶员，平时是修理工，苦力，帮科室修东西，帮大家订饭。在工作上兢兢业业，吃苦耐劳，无私奉献，在他的身上真正体现了一名东方人的精神。在生活上从未埋怨过，总是默默无闻，任劳任怨，体现了作为大哥哥的胸怀。

我院救援滁新高速重大交通事故事件，因大雾天气引发的连环追尾。我科接到急救电话，险情就是命令。周晖立即启动了应急预案，通知休班同事第一时间赶回科室参与急救。与此同时3辆救护车同时出发，立即拉响警报器冲向事故现场。事故现场一片狼藉，周晖立刻投入急救工作。辅助医务人员进行现场救治，止血，包扎，固定，搬运等工作。返院后，妥善安排给院内急救人员后，又立即返回事故现场救援。一天下来，全身的疲惫感只有他自己知道，但得知救援回来的患者，都得到了及时的救治，那种成就感是无法表达的。

对于驾驶员来说，恶劣的天气，泥泞的道路不但增加救治的难度，更是对驾驶员的考验。2017年冬季暴雪的降临，这天风雪肆意，路面结了厚厚的冰，一早周晖带领司机班的同志早早的把防滑链安装完善，多次提醒同志们在天气恶劣的情况下安全驾驶。这时120电话响起，周晖提着急救箱和医护人员出诊了，这一出就是一天。在狂风暴雪中，在漆黑的夜里，他手握方向盘，眼定前方，心系患者和医护人员的安全，时间就是生命。返院回来，他全身都已湿透了，冻的他全身发抖，面目青紫。病人安排住院，他才放心离开，随后又投入清理车辆的积雪，检查车辆安全。后，我们看到的是一个默默走向值班室浑身湿透并冻僵的背影。  

120驾驶员，他或许没有医生那么伟大，没有护士那么和蔼，在一天出车15次记录中，我们可能会记住医务人员的付出和所有参与抢救的人员，往往会忽略一个一直在背后默默无闻奉献的人---救护车驾驶员。他们总是在120电话响起时冲在前面，在路上为抢救争取更多的时间，在接诊后配合医护救治，安全送达医院，后再次检查急救车是否安全，为下次出诊做准备的人。或许他们没有那么高尚，但是我们的生活，工作都离不开他们。他们在岗位上奉献着青春和汗水，以他人生命安全为职责，默默无闻的奉献着，演绎着作为一名东方人的骄傲！

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