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两份感谢，一种信任——凤凰医院暖心服务连获点赞
2026-09-24 16:13:230
近日，凤凰医院十一病区接连收到两份特殊的“礼物”：一位康复出院的患者提笔写下一封感谢信；另一位患者家属则在朋友圈分享了父亲住院期间的暖心经历。字里行间，是患者对医院服务朴素的认可。
手写感谢信来自一位住院一周的患者。住院期间，从每日查房时的耐心询问，到治疗间隙的细致照料，医护人员的点滴关怀都被他记在心里。出院前夕，他特意提笔致信院长和全体医护人员，为医院的服务点赞。
另一份认可来自一位患者家属的朋友圈。其父亲术后住院期间，护理人员不仅悉心做好各项护理工作，还主动协助老人的生活照料。患者即将出院，医护人员又反复向家属讲解居家护理的注意事项和康复要点，直到家属全部记清方才放心。家属深受感动，将这段经历发到朋友圈，向一路以来辛勤付出的医生和护士表达谢意。
一封纸短情长的感谢信，一条朴实真挚的朋友圈，两份感谢折射同一种服务理念：坚持规范医疗，将细心服务贯穿于诊前、诊中、诊后各个环节。住院期间精心照护，出院之际细致宣教，让患者不仅“治得好病”，更能“安得下心”。
患者的认可既是鼓励，更是鞭策。凤凰医院将持续贯彻执行江永强董事长提升服务的工作指示，优化服务流程、提升服务温度，以更专业、更贴心的医疗服务，守护一方百姓健康。
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