三次上门，一份信赖--凤凰医院常态化开展延续护理服务
对于许多出院后仍需管道维护、伤口护理等专业照护的患者而言，每一次往返医院都是不小的负担，尤其是行动不便的高龄老人、术后康复期患者、长期卧床的慢性病患者更是如此。延续护理，简单来说就是让护理服务不因患者出院而终止。在集团护理中心部署下，凤凰医院将延续性护理服务作为提升患者就医体验、深化优质护理内涵的重要抓手，常态化开展上门护理服务，切实解决高龄、行动不便、出院后仍需专业护理患者的“急难愁盼”问题。
近日，凤凰医院护理部丁玉主任带领外科护士长李幸、护士伊雪荣，前往毛集董岗村为一名居家患者上门更换胃管。该患者系脑梗后遗症，生活完全不能自理，无法配合操作，胃管置入难度极大。护理团队凭借扎实的专业功底和耐心细致的操作，顺利、稳妥完成置管。值得一提的是，这已是该患者家属第三次主动联系凤凰医院护理团队上门续护。一次次的选择背后，是患者家庭对凤凰医院护理服务的信赖与认可。
上门延续护理并非简单的院内操作平移。居家环境复杂，患者往往伴有多种基础疾病，管道置换、吸痰等操作难度远超常规。但护理团队凭借扎实的专业功底和丰富的临床经验，一次次顺利完成服务，用实际行动赢得了患者及家属的信任。
凤凰医院护理团队主动打破传统护理的院内边界，建立起“患者有需求、护士有响应”的服务机制。目前，延续护理服务已覆盖普外科、ICU、急诊科、泌尿外科、妇产科等多个科室，服务范围延伸至凤台县城、丁集、毛集、潘集区等多个地区。丁玉主任表示：延续护理的意义，不仅在于解决患者的实际困难，更在于传递一种理念：护理关怀不应终止于出院，只要患者需要，护理服务就可以延伸至他们身边。每一次上门服务结束，家属的感激与认可，都成为护理团队继续前行的动力。
护理服务向前延伸一小步，患者就医体验改善一大步。在江永强董事长“强化随访，注重服务细节”的工作指示下，凤凰医院将继续深化延续护理服务内涵，逐步扩大服务覆盖面，优化服务流程，提升服务品质，让更多患者享受到“足不出户、护理到家”的便捷服务。
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